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Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito, per quelli alimentari non devono essere aperti. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso che trovi nella sezione Reso, e solo se il servizio è disponibile, sarà possibile cambiare il prodotto scelto con un altro, se non alimentare o se alimentare non aperto. Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi della relativa legislazione comunitaria) da compilare e trasmettere direttamente online attraverso il sito, ovvero redigere e inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente online attraverso il sito, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà su di te. Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: a. il Modulo di reso trasmesso direttamente online attraverso il sito o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti; b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, aperti se alimentari; c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni; d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di oggetti di design, borse, accessori, scarpe, cosmetici, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un prodotto alimentare deve essere integra la confezione, non aperta e il sottovuoto intatto); e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto; f. i prodotti non devono essere danneggiati. Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto e alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso. Ti ricordiamo che i prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia legale di conformità rilasciata dal produttore ai sensi della relativa legislazione comunitaria.

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